Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε

Αναζητάτε πληροφορίες για δρομολόγια, κρατήσεις εισιτηρίων ή τη μεταφορά δεμάτων; Η ομάδα του ΚΤΕΛ Ν. Ημαθίας είναι στη διάθεσή σας για να απαντήσει σε κάθε σας ερώτημα και να διασφαλίσει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας

Φόρμα Επικοινωνίας

Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και ένας εκπρόσωπος του προσωπικού μας θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο.

Ερωτηματολόγιο (FAQ)

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Web Ticketing απευθείας από την ιστοσελίδα μας ή μέσω της επίσημης εφαρμογής μας που είναι διαθέσιμη στο Google Play και το App Store. Η διαδικασία είναι απλή, γρήγορη και εξασφαλίζει τη θέση σας στο δρομολόγιο που επιθυμείτε.

Μέσω της λειτουργίας Live Telematics (Live Tracking) στην ιστοσελίδα ή την εφαρμογή μας, μπορείτε να παρακολουθείτε τη θέση των λεωφορείων σε πραγματικό χρόνο. Έτσι, ενημερώνεστε άμεσα για την ακριβή ώρα άφιξης στη στάση σας ή για τυχόν καθυστερήσεις.

Διαθέτουμε οργανωμένες υποδομές στις τρεις μεγάλες πόλεις του νομού:

Βέροια: Η έδρα μας βρίσκεται στην οδό Ήρας 28.
Νάουσας: Σταθμαρχείο για την ευρύτερη περιοχή.
Αλεξάνδρειας: Κομβικό σημείο σύνδεσης με τη Θεσσαλονίκη.

Η υπηρεσία ασυνόδευτων δεμάτων λειτουργεί καθημερινά. Το κεντρικό σημείο παράδοσης και παραλαβής στη Βέροια βρίσκεται στην Αποθήκη (Ήρας 3). Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο 23310 70785 για πληροφορίες σχετικά με το κόστος και τους χρόνους παράδοσης.

Ναι, το ΚΤΕΛ Ν. Ημαθίας καλύπτει εποχιακές ανάγκες με έκτακτα δρομολόγια για τα «Θαλάσσια Μπάνια» (π.χ. Πλάκα Λιτοχώρου), καθώς και για θρησκευτικούς/τουριστικούς προορισμούς όπως η Παναγία Σουμελά, το Σέλι και η Βεργίνα.

Σταθμός Θεσσαλονίκης (Μακεδονία): 2310 595432
Σταθμός Αθήνας (Κηφισός): 210 5120887

Απολύτως. Η νέα μας ιστοσελίδα τηρεί τις προδιαγραφές WCAG, περιλαμβάνοντας ειδικά εργαλεία για την αλλαγή αντίθεσης, το μέγεθος της γραμματοσειράς και την πλοήγηση, ώστε να είναι πλήρως προσβάσιμη από όλους.

Εκπτώσεις παρέχονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία στις εξής κατηγορίες:

Φοιτητές: Με την επίδειξη έγκυρου πάσου (ελληνικών πανεπιστημίων).
Πολύτεκνοι: Με την επίδειξη του ειδικού θεωρημένου βιβλιαρίου.
ΑμεΑ: Με την επίδειξη της σχετικής κάρτας.
Στρατιώτες: Για όσους υπηρετούν τη θητεία τους.
Παιδιά: Έκπτωση ανάλογα με την ηλικιακή κατηγορία (συνήθως έως 6 ετών).
Εισιτήρια μετ’ επιστροφής: Παρέχεται μειωμένη τιμή αν εκδοθούν ταυτόχρονα.

Ναι, η μεταφορά μικρών κατοικίδιων ζώων επιτρέπεται εντός του χώρου των επιβατών, εφόσον:
Βρίσκονται σε ειδικό κλουβί μεταφοράς (διαστάσεων έως 50x40x35 εκ.).
Το βάρος τους δεν υπερβαίνει τα 10 κιλά.
Συνοδεύονται από τον ιδιοκτήτη τους και διαθέτουν ενημερωμένο βιβλιάριο υγείας.
Υπάρχει περιορισμός στον αριθμό των ζώων ανά λεωφορείο (συνήθως έως 2), γι’ αυτό προτείνεται η έγκαιρη επικοινωνία με το σταθμαρχείο.

Κάθε επιβάτης δικαιούται να μεταφέρει δωρεάν δύο (2) αποσκευές, οι οποίες τοποθετούνται στον ειδικό χώρο αποσκευών του λεωφορείου. Οι χειραποσκευές που μεταφέρονται εντός της καμπίνας πρέπει να είναι μικρού μεγέθους, ώστε να μην παρεμποδίζουν την άνεση των υπόλοιπων επιβατών.

Σε περίπτωση απώλειας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα με το Γραφείο Απολεσθέντων του κεντρικού σταθμού στη Βέροια (23310 22342) ή στο σταθμαρχείο του προορισμού σας. Θα χρειαστεί να μας δώσετε την ώρα του δρομολογίου και τον αριθμό της θέσης σας.

Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε το εισιτήριό σας ή να αλλάξετε την ημερομηνία/ώρα:

Για 100% επιστροφή χρημάτων, η ακύρωση πρέπει να γίνει τουλάχιστον 8 ώρες πριν την αναχώρηση.
Για 50% επιστροφή χρημάτων, η ακύρωση πρέπει να γίνει τουλάχιστον 2 ώρες πριν.
Μετά το πέρας των 2 ωρών πριν την αναχώρηση, δεν πραγματοποιούνται επιστροφές ή αλλαγές.

Γραμματεία

Ήρας 28, Βέροια, Τ.Κ. 59132

Τηλεφωνικό Κέντρο

23310 22988 (Γραμματεία)
23310 22342 (Υπεραστικά)

Διεύθυνση email

[email protected]

Οι Υπηρεσίες μας

Εξειδικευμένες Υπηρεσίες

Πέρα από την αξιόπιστη μεταφορά επιβατών, το ΚΤΕΛ Ν. Ημαθίας παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις για την ταχεία διακίνηση των δεμάτων σας και τη διοργάνωση των ταξιδιωτικών σας αποδράσεων

Αποθήκη Δεμάτων

Εξασφαλίζουμε την ασφαλή και αυθημερόν μεταφορά ασυνόδευτων δεμάτων σε όλο το δίκτυό μας. Το κεντρικό μας τμήμα ταχυμεταφορών (Courier) εδρεύει στη Βέροια, επί της οδού Ήρας 3.

23310 70785

Τουριστικό Γραφείο

Το γραφείο γενικού τουρισμού «Τουριστική Ημαθίας» αναλαμβάνει τη διοργάνωση οργανωμένων εκδρομών, κρατήσεις ξενοδοχείων και την ενοικίαση σύγχρονων λεωφορείων για κάθε κοινωνική σας εκδήλωση

23310 76007